Bei der digitalen Transformation geht es um Menschen, nicht um Technologie

Laut einem in The Economist veröffentlichten Artikel soll „die Einbringung datengestützter Dienste in immer mehr Lebensbereiche“ die offensichtlichste Folge der anhaltenden Covid-19-Pandemie sein. Es wird erwartet, dass die digitale Transformation in Zukunft für Unternehmen in Kürze eine größere Bedeutung haben wird.

Eine Umfrage aus dem Jahr 2019 unter CEOs, Direktoren und einigen leitenden Angestellten ergab, dass ihre größte Sorge das Risiko im Zusammenhang mit der digitalen Transformation war. 70 % ihrer Initiativen zu diesem Antrag verfehlten jedoch die Ziele. Von den unglaublichen 1,3 Billionen US-Dollar, die 2019 für die neuen Bemühungen ausgegeben wurden, wurden leider 900 Milliarden US-Dollar verschwendet.

Wieso den?

Grundsätzlich scheitern digitale Transformationsteams trotz der Möglichkeiten für Wachstum und Effizienzgewinne, weil den Menschen die Denkweise für einen Wandel fehlt. Bei fehlerhaften Organisationspraktiken ist eine vollständige Transformation äußerst schwierig. Außerdem würde die Digitalisierung die Fehler vergrößern, nur um sie größer erscheinen zu lassen.

Was ist digitale Transformation?

Wenn Sie ein neues System in eine Organisation einführen, ist es nur offensichtlich, dass Sie bei den Plänen für die Implementierung, Spezifikation und Zählung ein wenig überdreht werden.

Der digitale Wandel ist heute einer der kritischsten Prozesse, der sicherstellt, dass Unternehmen in diesem wettbewerbsintensiven Markt sowohl relevant als auch profitabel sind.

Der Prozess beinhaltet die Integration innovativer Technologien und Dienstleistungen in bestehende Geschäftspraktiken und die Rationalisierung des Betriebs. Die Idee ist, das Endprodukt zu verbessern und ihm einen höheren Wert zu verleihen. Dies beinhaltet das Hinzufügen neuer Tools und Anwendungen, das Speichern von Daten, das Aufzeichnen von Informationen und viele neue Techniken.

Das ist natürlich der digitale Aspekt der Dinge. Aber wenn Sie einen Gedanken verschwenden, sprechen wir von „Transformation“, was bedeutet, innovative Wege zur Zusammenarbeit mit dem bestehenden Team einzuführen.

Knifflig, richtig!

Jeder wäre bereit, ein neues Set digitaler Suiten mit den neuesten Tools zu kaufen, aber wer würde es betreiben? Der Schlüssel hier besteht darin, sicherzustellen, dass die Talente oder Mitarbeiter an Bord und die Unternehmenskultur bereit sind, sich anzupassen. Eine erfolgreiche Transformation ist Change Management, und die Menschen können sie nur verwirklichen.

Einbindung Ihres Teams

Jede Änderung ist schwierig. Wenn Sie große Veränderungen in Ihrer Organisation einführen möchten, müssen Sie sicherstellen, dass alle bei Ihnen sind und nicht nur Ihr Führungsteam. Ja, Sie können nicht zulassen, dass das Team wichtige Entscheidungen für die Organisation trifft, aber die Einbeziehung Ihres Teams in einen Prozess kann zu besseren Ergebnissen führen.

Eine McKinsey-Studie hat gezeigt, dass sich 84 % der CEOs großen Transformationsveränderungen widmen, aber nur etwa 45 % der Mitarbeiter an vorderster Front zustimmen. Offensichtlich ist das Verbinden der Punkte ein Haupthindernis für eine erfolgreiche Strategie.

Es gibt viele Möglichkeiten, dies zu erreichen:

• Nehmen Sie Feedback vom Team zu den von Ihnen vorgenommenen Änderungen entgegen

• Halten Sie Ihr Team über die Implementierungsstrategie auf dem Laufenden

• Anreize für das Team durch internes Marketing schaffen, um das widerstrebendste Teammitglied von der neuen Technologie zu überzeugen

Die Transformation in die digitale Landschaft kann für ein Unternehmen potenziell von Vorteil sein, jedoch nur, wenn jedes einzelne Teammitglied der Änderung zustimmt und diese akzeptiert. Stellen Sie sicher, dass Sie ein positives Team für die digitale Transformation haben, das versteht, warum es wichtig ist, neue Technologien und ihre Vorteile einzuführen.

Investieren und trainieren Sie Ihr Team

Die Digitalisierung wäre mit Hürden verbunden. Einige der Teammitglieder sind möglicherweise nicht so technisch versiert wie andere. Sie können sie jedoch nicht zurücklassen. Um sie auf dieses Niveau zu bringen, ist viel Training erforderlich, um ihnen zu helfen, sich an die neuesten Technologien und Tools anzupassen.

Denken Sie daran, dass Menschen auch unterschiedliche Lernmethoden haben und die Geschwindigkeiten variieren können. Einige Teammitglieder können das Konzept beispielsweise in einer Demo-Sitzung verstehen, während andere möglicherweise mehrere Tage Schulung benötigen, um die neue Technologie in den Griff zu bekommen.

Experimentieren Sie mit verschiedenen Schulungsmaterialien wie Online-Kursen und praktischem Lernen, und geben Sie ihnen die Flexibilität, zu wählen, wie sie lernen möchten.

Es kann einige Zeit dauern, um zu lernen, wie man neue Technologien für bessere Ergebnisse verwendet, insbesondere für Teammitglieder, die nicht die natürliche Neigung zur Technologie besitzen. Investitionen in Schulungen sind ein sicherer Weg, um diesen Wandel zu nutzen.

Das digitale Transformations-Framework ändert nicht alles

Beim Rahmen der digitalen Transformation geht es nicht darum, alles auf einmal zu ändern.

Wenn Sie mit der Transformation des Unternehmens beginnen, ist es einfach, sich mitreißen zu lassen. Es ist jedoch wichtig, die zu verwendenden Technologien zu kennen. Sie können die Methode in Betracht ziehen, die Mitarbeiter leichter implementieren könnten, und die Auswahl des besten Wegs selektiv treffen.

Alles was glänzt ist nicht besser. Wenn Sie planen, Ihre Geschäftsprozesse digital zu transformieren, dient dies nur dazu, den Arbeitsprozess zu vereinfachen und Ihre Teammitglieder zu entlasten. Machen Sie es sich also nicht kompliziert. Wenn Sie Zweifel an den Änderungen haben, wenden Sie sich an die Mitarbeiter an der Front.

Wenn Sie beispielsweise eine neue Plattform für die Online-Kommunikation einführen möchten, sich aber nicht zwischen Zoom, Teams und Slack entscheiden können, wenden Sie sich an Ihre Mitarbeiter und nehmen Sie ihre Meinung ein.

Erweitern Sie Ihre Vision

Haben Sie keine kurzsichtige Sicht, wenn es um eine große Transformation geht. Digitale Transformationsdienste zielen darauf ab, das Leben einfacher und besser zu machen. Bei einer erfolgreichen Transformationsstrategie geht es darum, neue Veränderungen in das Unternehmen einzuführen, um es effizienter zu machen und die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter zu reduzieren.

Bei richtiger Durchführung kann eine solche digitale Revolution zu verbesserten Arbeitspraktiken führen, den Wert der Kunden steigern und das Team entlasten. Wenn Ihr digitaler Umzug nicht alle Kriterien erfüllt, stimmt etwas nicht.

Bringen Sie Veränderung direkt von oben

Das Konzept der Basisveränderung ist intuitiv. In Wirklichkeit findet jedoch eine Veränderung eher statt, wenn sie direkt von oben vorangetrieben wird. Auch dies deutet nicht auf eine hierarchische oder autokratische Struktur oder eine Kultur, die Angst schürt, hin. Es impliziert einfach Führung, sowohl transformativ als auch transaktional.

Wenn es um den digitalen Wandel geht, bedeutet dies in erster Linie, dass keine größeren Veränderungen oder sogar ein Upgrade der Organisation möglich sind, es sei denn, Sie wählen und entwickeln die Top-Führungskräfte für den Anfang. Es ist sehr klar, dass Führung, sowohl gute als auch schlechte, jeden Aspekt einer Organisation beeinflusst. Der wichtigste Faktor, der die Effektivität der Transformation einer Organisation bestimmt, ist der CEO oder die oberste Führungskraft einer Organisation. Natürlich sind Industrie, Kultur, Kontext, Vermächtnis, Menschen und echte Technologie genauso wichtig wie andere Ressourcen.

Diese Dinge ähneln sich jedoch bei Wettbewerbern eher, während Werte, Denkweise, Integrität und Kompetenz der obersten Führungskräfte als primärer Differenzierungsfaktor hervorstechen. Unnötig zu erwähnen, dass alles in einer Organisation nachgeahmt werden kann, aber nicht Talent. Investieren Sie also in die besten Talente, um eine größere Wirkung zu erzielen, und genau dort würden Sie den höchsten Wert erzielen.

Abschließende Gedanken

Bei Technologie geht es darum, mit minimalen Ressourcen viel mehr zu erreichen, aber die Vereinbarung ist nur dann effektiv, wenn Technologie mit den besten menschlichen Fähigkeiten gepaart wird. Wie die technologische Disruption, die zur Automatisierung führt und veraltete Arbeitsplätze beseitigt, hat sie mehr Arbeitsplätze geschaffen. Genau deshalb wird Innovation auch „kreative Zerstörung“ genannt. Jede kreative Facette der Innovation hängt von den Menschen ab. Durch die Nutzung der menschlichen Anpassungsfähigkeit zur Weiterbildung und Umschulung der Arbeitskräfte können Technologie und Menschen gleichzeitig erweitert werden. Einfach ausgedrückt: Eine brillante Innovation wäre irrelevant, wenn wir nicht genügend qualifizierte Arbeitskräfte haben, um sie umzusetzen, und die inspirierendsten menschlichen Köpfe wären am wenigsten nützlich, wenn sie sich nicht mit Technologie verbinden. Die Kernaussage lautet: Wenn Führungskräfte in neue Technologien investieren möchten, sollten sie in Betracht ziehen, in Menschen zu investieren, die Technologie nützlich machen.


Source by Tanya Deb

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